贤华's profileThe Scent of WomanPhotosBlogLists Tools Help

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    顿悟



    人可以喝咖啡喝红酒喝茶,但喝的最多的是白开水,激情只是那几天,最后都逃不过平凡平淡的日子。

    Office English ----EnglishTown

    不要命令
    总是要避免命令的口气出现。说"Give me some time off"你的老板听到后决不会感到高兴。取而代之,礼貌的开始你的请求,例如"I'd like to request some annual leave"或是<"I'd appreciate it if you could give me your feedback."

     不要在使用"I need"
    老是谈论你"need"的会让你显得很霸道并且容易得罪人,因此试着用问讯的口气取而代之。象"Could you please...?" and "Would you be able to...?" 的短语是表达你的请求的最佳礼貌的方式。

    避免假定的情况发生
    如果你的老板很酷的话,你可以试试,说 "I'm going to leave a bit early today,"。但是最好不要以控制人的语气并假设老板绝对不会为难你"Would it be OK if I slipped out a bit early today?"或是 "Would you be opposed to my taking off around 4:30?"是请求批准的绝佳的方式。

    掌握好指责的尺度
    如果你的经理好象把你的申请给忘了,不要指责他或她没有尽责任, "Where are those figures I asked for?" 作为简单有效的提醒,你可以只是说,例如"I was wondering if you've had the chance to calculate those figures."这是对你老板善意的提醒他答应的事的好方法。

    再试一次
    如果你的经理拒绝了你的一项请求,放弃可能是最简单的解决方法。但是,如果你真的非常期望得到某项批准时,清晰的表达你的理由并说"Please reconsider my request."


    加班以完成最后限期
    当今的压力重重的商务世界中,最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜,我们叫做burning the midnight oil。

    顺利达到最后限期
    尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜,还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是,每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务!这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务!

    当事情并不如期待那样被解决时
    看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。

    挽回一位失望而不满意的客户
    没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了!不用害怕,使用大量的服务技巧,甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心,这并不意味着在你的客户身上涂黄油;这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已!

    掌控灾难
    每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响-例如,市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去,可能需要通过合并项目,裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。


    从问候开始
    用问候语开始邮件内容非常重要,例如"Dear Lillian,"。根据你与收件人的关系亲近与否,你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名,例如"Dear Mrs. Price,"。如果关系比较亲密的话,你就可以说,"Hi Kelly,"如果你和公司联系,而不是个人,你就可以写"To Whom It May Concern:"

    感谢收件人
    如果你在回复客户的询问,你应该以感谢开头。例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说,"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了,那就一定要说,"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。这样对方就会感到比较舒服,而且显得更礼貌。

    表明你的意图
    然后,如果是你主动写电子邮件给别人的话,那就不可能再写什么感谢的字句了。那就以你写此邮件的目的开头。例如,"I am writing to enquire about …"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要,这样才能更好的引出邮件的主要内容。记得要注意语法,拼写和标点符号,保持句子简短明了并句意前后一致。

    结束语
    在你结束邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。你可以"Thank you for your patience and cooperation."或"Thank you for your consideration."开始接着写,"If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know." 及"I look forward to hearing from you."

    结束
    最后是写上合适的结尾并附上你的名字。"Best regards," "Sincerely,"及"Thank you,"都很规范化。最好不要用"Best wishes,"或"Cheers,"类的词因为这些词都常用在非正式的私人邮件中。最后,在你发送邮件之前,最好再读一遍你的内容并检查其中有没有任何的拼写错误,这样就能保证你发出的是一封真正完美的邮件!

    大笑


    杂词脍

                   
               人生若只初相见 , 何事秋风悲画扇。 早知如此绊人心,何如当初莫相识。

    哀民生之多艰



         诚望上能体心明德,致我中华于强盛,富我国民以膏粱。

         然时局倍加困顿,民生愈发凋敝,百姓甚感煎熬。

         那疯儿,不著一缕,嬉笑怒骂,不知天下之苦也。


    厚地高天,堪叹古今情不尽,痴男怨女,可怜风月债难偿

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    “一个是阆苑仙葩,一个是美玉无瑕。若说没奇缘,今生偏又遇着他,若说有奇缘,如何心事终虚化?一个枉自嗟呀,一个空劳牵挂。一个是水中月,一个是镜中花。想眼中能有多少泪珠儿,怎经得秋流到冬,春流到夏!”
     


    山桃红花满上头,蜀江春水拍山流。 花红易衰似郎意,水流无限似侬愁。
     

    悼屈原

     
    千秋哀恸为屈子,端阳自沉汨罗江.平生不遂凌云志,身后故国刀兵起。
    三闾大夫今何在,空廖神州无人应.年年重五年年祭,但祈清平满山河。
     
    五彩丝,绿菖蒲.红皮蛋,酱蒜头.香叶粽,陈黄酒Island with a palm tree

    CrossRoad

     
     
    人生的选择RainbowRight hug